Kaip sveikatos priežiūros klinikos 50 % sumažina neatšauktų apsilankymų skaičių
Medicinos įstaigos žymiai sumažina neatšauktų susitikimų skaičių, naudodamiesi dirbtiniu intelektu pagrįsti priminimai ir rezervacijos perkėlimas.
Neatšaukti apsilankymai sveikatos priežiūros praktikai kasmet kainuoja milijardus. AI pagrįsti sprendimai tai iš esmės pakeis.
Svarbiausia yra aktyvus bendravimas. AI sistemos siunčia automatinius priminimus telefonu, SMS ir WhatsApp optimaliais intervalais – paprastai 48 valandas ir 2 valandas iki susitikimo.
Tačiau priminimai yra tik pradžia. Kai pacientams reikia perplanuoti savo susitikimus, AI tuo pasirūpina nedelsdama, pasiūlydama alternatyvius susitikimus ir užpildydama atšauktus susitikimus iš laukiančiųjų sąrašų.
Duomenys rodo įspūdingus rezultatus: klinikos, įdiegusios AI paskyrimų valdymą, praneša apie 50 % mažiau neatšauktų susitikimų, 30 % pagerėjusio tvarkaraščio panaudojimo ir reikšmingo pajamų atgavimo.
Be efektyvumo, pacientai vertina komfortą. Jie gali patvirtinti, perkelti arba atšaukti susitikimus greitai balso ar teksto sąveika, nelaukdami eilėje.
Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams tai reiškia daugiau gydomų pacientų, geresnių rezultatų taikant nuoseklią priežiūrą ir geresnę finansinę padėtį.
Ar esate pasirengęs pakeisti savo klientų aptarnavimą?
Sužinokite, kaip virtualus registratūros darbuotojas gali padėti jūsų verslui užtikrinti išskirtinę klientų patirtį 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Hanki ilmainen demo