Asmens duomenų apsaugos politika

1. Įvadas

Virtuali registratūros darbuotoja („mes“, „mes“ arba „mes“) gerbia jūsų privatumą ir yra įsipareigojusi apsaugoti jūsų asmeninę informaciją. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše údaje pri používaní našich komunikačných služieb založených na AI.

2. Mūsų renkami duomenys

Osobné údaje

• Kontaktainé údaje (meno, e-mail, telefónne číslo)
• Firemné údaje (názov firmy, odvetvie, adresa)
• Prihlasovacie a overovanie údaje účtu
• Fakturačné a platobné údaje

Naudojimo duomenys

• Záznamy konverzácií a prepisy
• Nahrávky hovorov (ak je nahrávanie aktivované)
• Analytické údaje a údaje o výkonnosti
• Įrenginio ir naršyklės duomenys

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a udržiavanie našich AI recepčných služieb
• Spracovanie transakcií a zasielanie fakturačných ozmusení
• Zlepšovanie našich AI modelov a kvality služieb
• Bendravimas su jumis dėl atnaujinimų ir palaikymo
• Plnenie zákonných povinností
• Sukčiavimo ir piktnaudžiavimo aptikimas ir prevencija

4. Duomenų bendrinimas ir prieinamumas

Jūsų duomenimis galime dalytis su šiomis šalimis:

• Poskytovatelia služieb: Trečiosios šalys, kurios padeda mums teikti paslaugas (priegloba, analizė, mokėjimų apdorojimas)
• Obchodní partneri: Integracijos partneriai, kuriuos pasirenkate susieti
• Zákonné požiadavky: Kai to reikalauja įstatymai arba ginti mūsų teises
• Obchodné prevody: V súvislosti s fúziami alebo akvizíciami

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.

5. Duomenų saugumas

Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, įgyvendiname pramonės standartines saugumo priemones:

• AES-256 šifrovanie pre uložené údaje
• TLS 1.3 šifrovanie pre prenášané údaje
• SOC 2 Type II certifikovaná infraštruktúra
• Reguliarūs saugumo auditai a penetračné testovanie
• Kontrola prístupu a požiadavky na overenie

6. Uchovávanie údajov

Jūsų duomenis saugome tol, kol to reikia paslaugų teikimui ir teisinių įsipareigojimų vykdymui. Údaje z konverzácií sa štandardne uchovávajú 90 dní, ale môžete nastaviť kratšie doby uchovávania. Po zrušení účtu vymažeme vaše údaje do 30 dní.

7. Vaše práva (GDPR)

Pagal GDPR jūs turite teisę:

• Prístup: Paprašykite savo asmens duomenų kopijos
• Opravu: Ištaisykite netikslius duomenis
• Výmaz: Prašyti ištrinti savo duomenis
• Perkeliamumas: Gaukite duomenis struktūrizuotu formatu
• Námietku: Namietať proti určitým spracovateľským činnostiam
• Obmedzenie: Apribokite savo duomenų naudojimą

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis adresu office@virtualreceptionist.com.ai.

8. Medzinárodné prenosy

Jūsų duomenys gali būti perduoti ir tvarkomi ne jūsų jurisdikcijai priklausančiose šalyse. Zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky (ako sú štandardné zmluvné doložky) na ochranu vašich údajov počas medzinárodných prenosov.

9. Privatumas detí

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams iki 16 metų. Sąmoningai nerenkame osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, kontaktujte mus okamžite.

10. Zmeny týchto zásad

Retkarčiais galime atnaujinti šią politiką. Informuosime apie esminius pokyčius e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách znamená súhlas s aktualizovanými zásadami.

11. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl privatumo: