
Grand Hotel Vienna
Haaste
„Grand Hotel Vienna“ buvo sunku atlikti rezervavimo skambučius piko valandomis ir ne darbo valandomis. Registratūros darbuotojai buvo priblokšti registracijos ir išsiregistravimo metu, todėl buvo praleisti skambučiai ir prarastos pajamos.
Ratkaisu
Įdiegtas virtualus registratūros darbuotojo balso AI, kad būtų galima apdoroti visas gaunamas užsakymo užklausas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. AI sklandžiai integruojasi su nekilnojamojo turto valdymo sistema, kad patikrintų prieinamumą ir patvirtintų užsakymus realiuoju laiku.
"Virtuali administratorė pakeitė mūsų svečių bendravimą. Dabar sugauname kiekvieną užsakymo galimybę, net 3 val. Mūsų pajamos labai išaugo ir mūsų darbuotojai gali sutelkti dėmesį į išskirtinių asmeninių paslaugų teikimą."



